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RETOURS
Selon la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de quatorze jours francs à compter du jour de réception de votre colis. Vous pouvez demander un remboursement, un échange ou un avoir à condition que le produit retourné :
- n'a pas été utilisé
- n'a pas été détérioré
- est complet (câbles, documentation,...)
- est dans son emballage d'origine intact
Vous devez en premier lieu prendre contact avec le service client Menstore par mail à contact@menstore.com ou au 01 40 77 00 07 puis renvoyer votre produit à :
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À noter : dans le cas d'un refus de livraison du client entraînant le retour facturable du colis à notre entrepôt, un montant forfaitaire correspondant à 5% du montant TTC (avec un minimum de 5,00€) des produits retournés sera imputé au remboursement ou à l'avoir.
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Si un article est indisponible, nous l’indiquons dans sa fiche descriptive ou vous en informons lors de l'envoi de votre commande. Cette indisponibilité n’est que temporaire. Elle dépend des aléas de livraison des fournisseurs. Nous vous invitons à consulter à nouveau la disponibilité de cet article régulièrement. Si vous souhaitez plus de détails, vous pouvez nous appeler au 01 40 77 00 07 (de 10h à 17h00, du lundi au vendredi) ou nous contacter par email à contact@menstore.com
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